(Cet article fait partie de mon Guide Complet de la Mise en Place d'un Portail HubSpot Optimisé, qui propose des stratégies essentielles pour optimiser votre configuration HubSpot.)
Qu'est-ce que le suivi des visiteurs et pourquoi est-ce crucial ?
Générer du trafic vers votre site web n’est que la première étape ; comprendre et analyser ce trafic est essentiel pour en tirer pleinement parti. Le suivi des visiteurs dans HubSpot vous aide à capturer des données sur le nombre de visiteurs, leurs sources, et leur comportement sur vos pages. Ces données deviennent fondamentales pour les rapports, la segmentation et l’automatisation des stratégies d'engagement. Pensez à cela comme un mini Google Analytics intégré dans votre portail HubSpot, offrant des insights exploitables directement liés à votre CRM.
Configurer votre code de suivi HubSpot
Pour commencer à suivre les visiteurs, allez dans Paramètres > Configuration du compte > Suivi & Analytique > Code de suivi. Vous y trouverez un code de suivi unique pour votre portail HubSpot. Copiez simplement ce code et ajoutez-le à chaque page de votre site web.
Si vous utilisez le CMS de HubSpot, le code est intégré automatiquement. Pour les plateformes CMS externes, envoyez le code de suivi à votre développeur web si vous avez besoin d’aide pour l’implémentation.
Affiner votre suivi avec les paramètres avancés
Dans l'onglet Paramètres avancés de suivi, HubSpot offre des options de personnalisation pour s'assurer que vous collectez les données les plus précises possibles :
- Connecter les domaines : Choisissez quels domaines doivent être inclus dans votre configuration de suivi.
- Exclure les robots : Excluez automatiquement le trafic des bots de vos analyses pour vous concentrer uniquement sur le comportement des utilisateurs réels.
Exclure le trafic interne
Il est essentiel de filtrer les visites internes des employés qui interagissent fréquemment avec le site afin d'éviter de gonfler vos métriques de visiteurs. HubSpot vous permet d’exclure des adresses IP spécifiques, ce qui empêche le trafic interne de fausser vos données. Entrez simplement les adresses IP de vos équipes marketing et commerciales directement dans ce paramètre.
Exploiter les paramètres UTM pour des insights approfondis
Pour suivre la performance des campagnes, utilisez les paramètres UTM dans vos URLs. Bien que HubSpot ne collecte pas les données UTM de manière native, vous pouvez contourner cela en créant des propriétés personnalisées pour les champs UTM et en les ajoutant aux formulaires sous forme de champs masqués. Ainsi, vous capturez des données essentielles sur la façon dont les visiteurs arrivent sur votre site et sur les campagnes les plus efficaces.
En mettant en place le suivi des visiteurs dans HubSpot, vous créez une base puissante pour des décisions basées sur les données, vous permettant d’adapter vos stratégies d’engagement et d’optimiser les conversions de manière efficace.
Pour des conseils plus avancés sur la configuration de HubSpot, explorez le Guide Complet de la Mise en Place d'un Portail HubSpot Optimisé.
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