HubSpot est devenu l'outil de choix pour de nombreuses entreprises grâce à sa capacité à gérer efficacement leurs besoins en marketing, en vente et en service client. Il offre une suite complète de fonctionnalités, y compris la gestion de contenu, la gestion de leads, l'automatisation du marketing, la gestion de projet et bien plus encore.
Si vous êtes ici, c'est probablement parce que vous avez choisi HubSpot pour ces nombreux avantages, mais que vous vous retrouvez perdu dans la gestion de votre portail.
Comme pour tout outil puissant, sa gestion peut être complexe et difficile à gérer pour les utilisateurs inexpérimentés. Si vous vous sentez submergé par la gestion de votre portail HubSpot, vous n'êtes pas seul.
Mais ne vous inquiétez pas, dans ce guide ultime de gestion du portail HubSpot, nous détaillerons ensemble chaque étape pour trouver la personne idéale pour votre entreprise, vous permettant de maximiser le potentiel de l'outil.
Sommaire
- Identifier vos besoins de gestion de portail HubSpot
- Les différentes solutions disponibles pour gérer votre portail HubSpot
- Trouver le parfait candidat
- Collaborer efficacement avec votre spécialiste HubSpot
- Notes de fin
Identifier vos besoins de gestion de portail HubSpot
La première étape de notre processus consiste à savoir si, oui ou non, vous avez besoin d’une meilleure gestion et si oui, quels sont vos besoins.
HubSpot est un outil tout en un puissant qui peut aider votre entreprise à atteindre ses objectifs commerciaux. Cependant, il est important de comprendre que pour maximiser l'utilisation de HubSpot, il est nécessaire de bien gérer son portail. En effet, un portail HubSpot mal géré peut rapidement devenir un fardeau pour votre entreprise.
Vous devez comprendre vos besoins de gestion de portail HubSpot pour déterminer la solution la plus appropriée. Voici quelques points clés à prendre en compte lors de l'évaluation de vos besoins de gestion de portail HubSpot:
Compétences en interne
Avez-vous des collaborateurs en interne capables de gérer votre portail HubSpot ? Si c'est le cas, quel est leur niveau de compétence ? Ont-ils suffisamment d'expérience pour s'assurer que votre portail fonctionne correctement, que vos données soient facilement accessibles et que toutes les fonctionnalités nécessaires sont utilisées de manière optimale ?
Objectifs de l'entreprise
Quels sont les objectifs de votre entreprise et comment votre portail HubSpot peut-il vous aider à les atteindre ? La gestion d’un portail doit être alignée avec les objectifs de votre entreprise pour garantir que vous utilisez les fonctionnalités les plus appropriées et que vous obteniez les résultats souhaités. Votre portail remplit-il ce rôle actuellement ?
Complexité du portail
Quels process avez-vous déjà mis en place, et quels sont les projets futurs ? Votre entreprise segmente les projets en planning établi ou doit agir en réaction dans les plus brefs délais ? L’implémentation de nouveaux projets peut rapidement rendre votre portail complexe à gérer, surtout pour ceux qui n'ont pas l'expérience nécessaire. Vous devez évaluer la complexité de votre portail pour déterminer si vous avez besoin d'une aide externe pour la gestion.
Volume de travail
La gestion du portail HubSpot peut prendre beaucoup de temps et d'efforts. Vous devez évaluer si vous avez suffisamment de temps et de ressources pour gérer votre portail de manière efficace. Si vous manquez de temps ou de personnel pour gérer votre portail, il est peut-être nécessaire de débloquer un budget de gestion HubSpot.
En résumé, comprendre vos besoins de gestion de portail HubSpot est essentiel pour déterminer la meilleure solution pour votre entreprise. Il est important d'évaluer vos compétences en interne, les objectifs de votre entreprise, la complexité de votre portail et le volume de travail nécessaire pour gérer votre portail de manière efficace. En consultant mon article sur les 5 signes que vous avez besoin d’aide dans la gestion de votre HubSpot, vous pouvez déterminer si vous avez besoin d'une aide et si oui, quelle solution est la plus appropriée.
Les différentes solutions disponibles pour gérer votre portail HubSpot
En termes de solutions disponibles pour la gestion de votre portail HubSpot, le choix est assez binaire. Vous pouvez, soit internaliser cette gestion, soit l’externaliser. Chacune de ses solutions proposent bien évidemment des avantages et inconvénients qui leurs sont propres.
Internaliser la gestion de son portail HubSpot
Internaliser cette compétence revient à, soit employer un spécialiste HubSpot pour la gestion de votre portail, soit à former un de vos collaborateurs à sa gestion.
La gestion d’un portail HubSpot implique d’accéder et manipuler l’entièreté des données clients et prospects de votre entreprise en plus de contrôler et gérer les automatisations de vos opérations. Internaliser cette compétence clé vous garantit une certaine sécurité de vos données et des économies significatives relatives aux coûts liés à l’externalisation de la gestion de votre portail.
Cependant, l’expertise HubSpot est une compétence de niche et il peut être relativement compliqué d’embaucher un spécialiste prêt à gérer et optimiser votre portail.
Le choix de former un collaborateur à l’utilisation et la gestion de la plateforme est une bonne alternative permettant également à votre collaborateur de monter en compétence sur une expertise rare. HubSpot Academy offre une multitude de formations liées à l’utilisation de leur outil et à diverses théories de marketing et de vente. Cependant, ces enseignements ne transformeront pas votre collaborateur en spécialiste prêt à tirer le meilleur de la plateforme en une semaine.
Découvrez mes conseils sur comment internaliser la gestion de votre portail HubSpot si vous souhaitez approfondir cette solution.
Externaliser la gestion de son portail HubSpot
Il existe deux types de prestataires en termes de gestion de portail HubSpot : les agences HubSpot et les spécialistes HubSpot.
Ces deux types de prestations sont très différents et répondent à deux besoins spécifiques.
Les agences HubSpot, plus que gérer votre portail, vont se concentrer principalement sur le déploiement d’actions et campagnes marketings en utilisant l’outil HubSpot. Passer par une agence HubSpot revient à externaliser sa stratégie Marketing.
Un spécialiste HubSpot, en revanche, concentre ses efforts et son temps de travail sur la gestion, l'optimisation et l’automatisation de votre portail et de vos opérations.
Retrouvez mon comparatif entre agence HubSpot et spécialiste HubSpot pour déterminer quelle prestation est la plus adaptée à vos besoins.
Si votre besoin concerne l’optimisation de votre portail à des fins de gestion de données ou d’automatisation opérationnelle, un spécialiste HubSpot sera souvent la solution la plus adaptée et flexible.
Trouver le parfait candidat
Maintenant que vous avez déterminé quel type de gestion est le plus adapté à votre entreprise, il est temps de trouver le candidat parfait.
La recherche d'un spécialiste HubSpot peut être une tâche difficile et délicate, surtout si vous ne savez pas exactement ce que vous cherchez.
J’ai, dans un article, listé toutes les étapes nécessaires au recrutement du parfait spécialiste HubSpot pour votre entreprise.
Dans cet article vous apprendrez comment identifier les besoins de votre entreprise, où trouver des profils qualifiés, comment évaluer leur compétence et les signaux d'alarme à éviter pour vos candidats.
Collaborer efficacement avec votre spécialiste HubSpot
Collaborer efficacement avec votre spécialiste HubSpot est essentiel pour maximiser la qualité de votre base de données et de vos automatisations. Voici quelques bonnes pratiques à suivre pour une collaboration réussie :
Définissez des objectifs clairs
Avant de travailler avec votre spécialiste HubSpot, assurez-vous de définir clairement les objectifs de votre entreprise. Ensuite, discutez avec votre spécialiste HubSpot pour déterminer comment HubSpot peut aider à atteindre ces objectifs.
Communiquez régulièrement
Il est important de communiquer régulièrement avec votre spécialiste HubSpot pour suivre les progrès et discuter des éventuels ajustements à apporter à votre stratégie. Planifiez des réunions régulières pour discuter des résultats et des objectifs futurs.
Partagez les connaissances
Votre spécialiste HubSpot a une expertise précieuse dans l'utilisation de l'outil. De votre côté, vous êtes l'expert de votre entreprise et de votre marché. En partageant vos connaissances respectives, vous pouvez collaborer plus efficacement pour atteindre les objectifs de votre entreprise.
Soyez ouvert aux conseils
Votre spécialiste HubSpot travaille avec de nombreux clients et a une grande expérience de ce qui fonctionne et de ce qui ne fonctionne pas. Soyez ouvert aux conseils de votre spécialiste HubSpot et mettez-les en pratique pour améliorer votre stratégie.
En suivant ces bonnes pratiques, vous pouvez collaborer efficacement avec votre spécialiste HubSpot pour atteindre les objectifs de votre entreprise et maximiser les résultats de votre entreprise.
Pour aller plus loin, vous pouvez consulter les 6 erreurs à ne pas faire avec votre spécialiste HubSpot.
Notes de fin
Trouver le match parfait pour la gestion du portail HubSpot de votre entreprise n’est pas tâche aisée. À travers cet article, j’espère avoir pu orienter votre recherche et vous éviter des pièges pouvant négativement impacter votre activité.
HS Simple vous permet de collaborer avec des spécialistes HubSpot sur du long termes afin d’optimiser l’utilisation de votre outil.
Si vous souhaitez discuter avec moi de votre recherche de spécialiste HubSpot, je me ferai un plaisir de vous aider.
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