Connectez et gérez vos réseaux sociaux avec HubSpot

(Cet article de blog fait partie de mon Guide Ultime de la Mise en Place d'un Portail HubSpot Optimisé, une ressource complète pour maximiser votre configuration HubSpot et intégrer les réseaux sociaux dans votre stratégie de génération de leads.)

Pourquoi connecter vos réseaux sociaux à HubSpot ?

Les réseaux sociaux sont de puissants leviers pour attirer des visiteurs sur votre site web et générer des leads. En connectant vos réseaux sociaux à HubSpot, vous centralisez vos efforts de gestion des réseaux, améliorez vos analyses et simplifiez vos interactions avec votre audience, tout cela depuis votre portail HubSpot. Cette intégration facilite la gestion des réseaux sociaux et augmente la productivité, vous permettant de vous concentrer sur la création de valeur sur différentes plateformes sans devoir jongler entre plusieurs applications.

Comment connecter vos réseaux sociaux

Pour commencer, allez dans Marketing > Social dans HubSpot. Si c’est la première fois que vous accédez à cette section, il vous sera demandé de connecter vos comptes sociaux. HubSpot prend en charge les connexions à Facebook, Instagram, Twitter, et LinkedIn (YouTube est disponible avec Marketing Hub Enterprise). Sélectionnez simplement un compte à connecter, autorisez HubSpot à y accéder et suivez les instructions pour finaliser la configuration.

Une fois vos comptes sociaux connectés, HubSpot divise la section Social en trois onglets principaux : Gérer, Surveiller, et Analyser.

Création et programmation de publications sociales dans HubSpot

Accédez à l'éditeur de publication sociale : Pour créer ou programmer un post, allez dans l'onglet Gérer et cliquez sur Créer une publication sociale. Pour la collaboration d’équipe, vous pouvez utiliser la fonction de programmation en masse de HubSpot, qui permet de télécharger des publications depuis une feuille de calcul.

• Sélectionnez vos comptes : Choisissez les plateformes sociales pour votre publication, comme LinkedIn et Twitter. L'éditeur vous fournira un aperçu pour chaque plateforme afin que vous puissiez adapter le contenu à chacune.
• Rédigez et personnalisez : L'éditeur social de HubSpot vous permet d'ajouter du texte, des images, et des vidéos. Pour des idées rapides, vous pouvez utiliser l'outil d'IA de HubSpot pour générer du contenu, bien qu'une édition manuelle soit recommandée pour garantir la pertinence et le ton.
• Optimisez pour chaque plateforme : HubSpot vous avertira des limites de caractères pour chaque réseau social, vous aidant à ajuster la longueur et le style de vos publications. Par exemple, la limite de Twitter est de 280 caractères, tandis que LinkedIn permet des publications plus longues.
• Programmez ou publiez : Une fois vos publications prêtes, vous pouvez soit les publier immédiatement, soit les programmer pour plus tard en sélectionnant une date et une heure précises.

HubSpot propose également une vue de calendrier pour la programmation, vous permettant de visualiser votre calendrier de publication et d'assurer une distribution cohérente de votre contenu.

Suivi des interactions sociales

L'onglet Surveiller dans HubSpot simplifie la gestion de la communauté en vous permettant d'interagir avec les commentaires, les likes, et les nouveaux abonnés depuis un seul tableau de bord central. Cette fonctionnalité évite de passer d'un réseau à l'autre et permet un engagement rapide avec votre audience.

• Vue d’ensemble des engagements : Vous pouvez filtrer l’activité par réseau, type (par exemple, commentaires ou likes) ou publications individuelles. Par exemple, vous pouvez voir tous les commentaires sur une publication récente LinkedIn et y répondre directement depuis HubSpot.
• Flux : La fonction "Streams" de HubSpot vous permet de surveiller des sujets ou des mots-clés spécifiques sur des réseaux comme Twitter. Par exemple, vous pouvez configurer un flux pour suivre toutes les mentions de HubSpot, ce qui vous aide à rester informé des discussions pertinentes et des activités de vos concurrents.

Analyse des performances des réseaux sociaux

L'onglet Analyser dans HubSpot fournit des métriques avancées qui vont au-delà des analyses sociales standard. Vous pouvez surveiller la croissance de l’audience, la performance des publications, et les métriques d'engagement (par exemple, likes, partages, et commentaires) sur tous les réseaux connectés.

Les analyses sociales de HubSpot suivent également l’impact direct des publications sur le trafic du site web et la génération de leads. Les métriques clés incluent :

• Sessions : Nombre de visites sur votre site depuis les publications sociales.
• Nouveaux contacts : Nombre de nouveaux leads générés à partir des réseaux sociaux.
• Publications les plus performantes : Affichez vos publications les plus efficaces, en filtrant par engagement, impressions, clics, et plus encore.

Cette vue unifiée des données vous aide à analyser les plateformes et types de contenu les plus efficaces pour générer des leads, vous permettant d'affiner en continu votre stratégie sociale.

Intégrer vos réseaux sociaux avec HubSpot apporte efficacité, insights basés sur les données, et gestion simplifiée à vos efforts sur les réseaux sociaux. Pour en savoir plus sur la manière de maximiser votre configuration HubSpot, explorez mon Guide Ultime de la Mise en Place d'un Portail HubSpot Optimisé pour des conseils et pratiques optimaux.